1. 30 % giảng viên của Trường đăng ký và tiến hành cải tiến phương pháp giảng dạy theo hướng lấy HSSV làm trung tâm.
2. Tỷ lệ HSSV của Khoa bỏ học dưới 15%
3. Tỷ lệ HSSV của Khoa đóng học phí đúng hạn là 70%
4. Triển khai nghiên cứu khoa học năm 2020: đăng ký 2 đề tài cấp trường, hướng dẫn 4 đề tài sinh viên, 1 hội thảo cấp Khoa
5. 95% yêu cầu của HSSV được giải quyết đúng hạn.
6. Mức hài lòng của HSSV về giảng dạy là 80 %.
7. Mức hài lòng của CC,VC, NLĐ và HSSV về hoạt động của các đơn vị trong trường là 80 %.
8. Tỷ lệ sinh viên có việc làm sau 01 năm tốt nghiệp là 80 %
9. Tỷ lệ sinh viên các ngành trọng điểm có việc làm sau 01 năm tốt nghiệp là 85%
10. Mức hài lòng của Doanh nghiệp đối với HSSV tốt nghiệp năm 2019 là 70 %.